Términos y Condiciones

EMMAT Online S.A.S

NIT 9012342554

Cra 58 #90-80

 

Introducción

Al hacer uso de la página, el usuario se compromete a aceptar y acceder a los términos y condiciones en su totalidad en este aviso, y cualquier otro aviso correspondiente a la escuela. EMMAT Online se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar este aviso, y el uso continuo de este implicará la aceptación de cambios sin previo aviso. La escuela avisará a su comunidad vía correo electrónico cualquier cambio en los términos y condiciones. EMMAT Online recomienda el no uso de la plataforma en caso de no aceptar los términos y condiciones.

Identificación

EMMAT Online (también referido como “la escuela”), identificada con el NIT 9012342554 es una institución educativa virtual que se compromete a ofrecer una formación educativa en ámbitos musicales. EMMAT Online se rige bajo las leyes vigentes en la República de Colombia.

Política de Privacidad

 OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por EMMAT Online.

ALCANCE:

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de EMMAT Online, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para EMMAT Online, los estudiantes y usuarios de la plataforma.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:   EMMAT Online, sociedad comercial

legalmente constituida, identificada con el NIT 9012342554 con domicilio principal en la Carrera 58 #90-80 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Página www.emmatonline.edu.co. Teléfono 743 4321 en la ciudad de Bogotá.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

El tratamiento que realizará EMMAT Online con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para las siguientes finalidades:

 

  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.

 

  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

 

  • Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por EMMAT Online.

 

  • Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual EMMAT Online tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, entre otras) para la ejecución de estas.

 

  • Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.

 

  • Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.

 

  • Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales EMMAT Online haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.

 

  • Prestar los servicios ofrecidos por EMMAT Online y aceptados en el contrato suscrito. Suministrar la información a terceros con los cuales EMMAT Online tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

 

  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

DERECHOS DE LOS TITULARES:

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

 ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:

El área de soporte al estudiante es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. El usuario se puede comunicar con el área de soporte al estudiante a través de los siguientes canales:

Correo Electrónico: online@emmat.edu.co

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA:

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, EMMAT Online presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos

Datos de contacto (Dirección física y electrónica y teléfonos de contacto),

Medios para recibir respuesta a su solicitud,

Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)

Firma (si aplica) y número de identificación.

Término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, EMMAT Online informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

VIGENCIA:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2020. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

Descargo de Responsabilidad Informativa

EMMAT Online no se responsabiliza por la exactitud, utilidad o disponibilidad de la información ofrecida en la página. El fin de la información proveída es netamente educativo y/o informativo y la escuela no será responsable por el uso que se le de por parte del usuario.

Uso de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos originales proveídos en la página de EMMAT Online, están protegidos por los derechos de autor correspondientes. De igual manera, los logos, imágenes, nombres, diseños y otros símbolos correspondientes a EMMAT o EMMAT Online, marcas registradas, signos distintivos y demás instrumentos de Propiedad intelectual existentes para la protección de contenidos y creaciones. El uso no autorizado de cualquier contenido original de EMMAT Online, o cualquier símbolo institucional de EMMAT o EMMAT Online está prohibido, y acarreará las sanciones legales correspondientes.

El uso autorizado de la página le provee al usuario una licencia temporal para fines netamente educativos. El uso comercial de la información proveída por EMMAT Online está prohibido, y acarreará sanciones legales correspondientes.

Contratación de los servicios de EMMAT Online

 Los servicios de EMMAT Online se ofrecen exclusivamente de forma virtual. Se le reconoce al usuario que una vez pagado el curso, tendrá acceso a este durante la duración preestablecida por el calendario académico y las  de la escuela.

Para el uso de los cursos, el usuario deberá crear una cuenta dentro de EMMAT Online, y hacer uso de los medios oficiales de pago proveídos por la escuela. Al crear esta cuenta, el usuario debe regirse por los lineamientos expuestos en la política de tecnología de la escuela, y accede a acatar las sanciones oficiales en caso de violar alguna de estas. Una vez creada la cuenta, el usuario podrá elegir el curso del cual desea ser parte, y dado el pago oportuno, se le dará acceso al producto seleccionado empezando desde la fecha correspondiente al calendario académico.

Los cursos y programas de EMMAT Online no tienen equivalencia en titulaciones oficiales de educación pública o privada, ni darán títulos equivalentes a bachiller, universitario, universitario o doctorado.

El estudiante tiene derecho a usar los contenidos del curso para fines educativos, y una vez completado el curso, tendrá derecho a la obtención de una nota final, y en caso de aprobado una constancia escrita de la aprobación de este. La escuela se compromete a tratar a todos los alumnos de manera igualitaria, sin discriminar por sexo, religión, raza u origen. El usuario se compromete a comportarse dentro de los lineamientos de la escuela, entre estos las  , estos términos y condiciones, y las reglamentaciones impuestas por los docentes de los cursos particulares. El usuario, al inscribirse en los cursos, también se compromete a acatar las decisiones oficiales de la escuela en caso de la violación de cualquiera de las normas, políticas o términos y condiciones.

Precios, duración y forma de pago

 Los precios de cada curso serán claramente delineados la página oficial de EMMAT Online, tanto como en el momento de pagar el monto final. Estos precios son sujetos a cambio sin previo aviso, y a discreción de la escuela. El curso tendrá la duración establecida por las  de la escuela, y esta también se reserva el derecho de admisión y/o continuidad de los alumnos en la escuela.

Las formas de pago oficiales serán proveídas por la escuela en el momento de contratar el servicio. Cualquier método de pago fuera de estos medios oficiales no será aceptado, y se dará por no recibido al momento de ser inscrito en los servicios.

Reglas de conducta

Las reglas de conducta de la escuela están claramente delineadas en las políticas académicas . El uso de la página está estrictamente monitoreado para velar por el cumplimiento de estas. La escuela se reserva el derecho de cambiar, modificar, actualizar estas políticas sin previo aviso, y aplicarán de la misma manera para estos términos y condiciones.

El uso continuo de la página implicará la aceptación de todas las políticas de conducta delineadas en la página de EMMAT Online. De la misma manera, al hacer uso de la página el usuario se compromete a acatar las decisiones y sanciones correspondientes de la escuela en caso de que se considere que haya una infracción a estas políticas. EMMAT Online se reserva el derecho de modificar o remover cualquier contenido que viole las políticas académicas o los términos y condiciones.

La escuela velará por el cumplimiento de estas políticas, y sancionará a quienes infrinjan en estas, sin embargo, la escuela no se responsabiliza por contenidos ofensivos, abusivos o discriminatorios que terceros puedan publicar en la página. Los contenidos de la página añadidos por terceros son responsabilidad de quien lo publica, y el usuario se compromete a responder académica o legalmente por cualquier infracción que alguna de sus publicaciones pueda causar. Debido a la naturaleza global del internet, el usuario acepta acatar leyes, regulaciones o normas nacionales o locales sobre conducta en línea y uso aceptable de la tecnología, además de las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor.

Responsabilidades de EMMAT Online

 EMMAT Online se responsabiliza por proveer a sus usuarios los productos que este adquiera a través de la plataforma oficial. También es responsabilidad de la escuela cumplir a cabalidad con los servicios ofrecidos, siempre y cuando el usuario acate las políticas, lineamientos y términos y condiciones de la página. Cualquier intento de adquirir los servicios de manera fraudulenta, a través de hacking, fraude de identidad, y/o formas no-autorizadas o fraudulentas de pago, entre otras, automáticamente libera a EMMAT Online de esta responsabilidad, y autoriza a la escuela a tomar las medidas legales correspondientes.

EMMAT Online se reserva el derecho de modificar o descontinuar temporal o permanentemente el funcionamiento de la página, o cualquier parte de esta, en cualquier momento y sin previo aviso. Al hacer uso de la página de EMMAT Online, el usuario acepta liberar a la escuela de cualquier responsabilidad por cualquier modificación, suspensión o interrupción de esta. EMMAT Online se reserva el derecho de usar el contenido del aula con fines de promoción, manteniendo la información personal privada en caso de ser usado este contenido. La escuela se reserva el derecho de controlar, revocar o cambiar el estado en cualquier momento de la admisión, continuidad, y acceso de todos los miembros de esta, desde el momento en el que crean una cuenta.

RESPONSABILIDAD

EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE MANTENER INDEMNE A EMMAT ONLINE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD LEGAL POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O INCIDENTAL QUE OCURRA A CAUSA DEL USO DE LA PÁGINA. EL USUARIO SE HACE COMPLETAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER INCIDENCIA OCURRIDA POR EL USO DEBIDO O INDEBIDO DE LA PÁGINA U OMISIÓN SEA POR EL USUARIO O TERCEROS. EL USUARIO SE RESPONSABILIZA EN SU TOTALIDAD, Y LIBERA A LA ESCUELA DE CUALQUIER DAÑO ACADÉMICO O LEGAL CAUSADO POR:

  • USO CORRECTO O INCORRECTO DE LA PÁGINA QUE CAUSEN UN DAÑO.
  • EL USO DE ENLACES QUE DIRIJAN A PÁGINAS EXTERNAS A EMMAT ONLINE.
  • USOS FRAUDULENTOS.
  • EL COSTO DE MATERIALES SUPLEMENTARIOS PARA LA COMPLETACIÓN DE CURSOS ADQUIRIDOS
  • INCUMPLIMIENTO PARCIAL O TOTAL POR PARTE DE COMPAÑÍAS PROVEEDORAS DE MATERIALES SUPLEMENTARIOS PARA LA COMPLETACIÓN DE CURSOS
  • OBTENCIÓN NO AUTORIZADA DE DATOS PERSONALES, O ALTERACIÓN DE INFORMACIÓN O PUBLICACIONES CAUSADA POR ESTA OBTENCIÓN FRAUDULENTA
  • ALTERACIÓN DE INFORMACIÓN O PUBLICACIONES CAUSADA POR LA DIVULGACIÓN DELIBERADA O ACCIDENTAL, POR PARTE DEL ESTUDIANTE, DE DATOS DE ACCESO
  • CUALQUIER OTRO DAÑO O PERJUICIO INCURRIDO POR EL USO DE LA PÁGINA.

 

 

 

 

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